রেফারেন্স

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি

4312-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায় — এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষা২৪ ঘণ্টা মনিটরিংলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
4312 গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা পাথ

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে সাহায্য করি। ঢাকা এবং অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়রা একই সেবা পান।

লাইভ চ্যাট সরাসরি অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে চ্যাট করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লগইন করে 'সাপোর্ট' বা 'অ্যাকাউন্ট' সেকশনে গিয়ে সরাসরি অনুরোধ জানান।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট এবং খেলা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং আপনার অনুরোধে এটি মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা SSL 256-বিট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং মোবাইল অ্যাপ অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং এটি কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার লগ আউট করে যান যখন শেষ করবেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং পেমেন্ট ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা ১ বছরের পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, অ্যান্টি-ফ্রড এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি এবং তাদের উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। bKash এবং Nagad থেকে আসা পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি।

না, কখনও না। আপনার নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট ইতিহাস শুধুমাত্র 4312 অপারেশন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে ডেটা বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা অনুরোধ' বা 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অপশন নির্বাচন করুন। সাপোর্টে ইমেইলও করতে পারেন। আমরা কয়েক দিনের মধ্যে নিশ্চিত করব এবং আপনার নিয়ন্ত্রণযোগ্য ডেটা মুছব।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেশন মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে সমস্ত কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি 4312 লগইন এবং খেলা অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করবে।

হ্যাঁ। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত হয় এবং এমনকি 4312 টিমও এটি দেখতে পারে না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনও শেয়ার করবেন না।

আমরা নিয়মিত এই নীতি আপডেট করি নতুন আইন বা নিরাপত্তা মান অনুযায়ী। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেইলের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের ইতিহাস দেখতে এই পৃষ্ঠার শেষ আপডেট তারিখ চেক করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টকে বলুন আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যার বিষয়ে কথা বলতে চান। আমরা অবিলম্বে পর্যবেক্ষণ টিমকে রেফার করব এবং ২৪ ঘণ্টায় প্রথম সাড়া দেব।